口ベタ・営業ベタでもトップセールスになれる方法

先日、新宿にて
「たった3時間で営業が楽しくなるセミナー」が
開催されました。


今回はその一部をお伝えさせていただきます。

当日登壇されたのは

某ハウスメーカーの立ち上げから参加し、
教育担当として営業マン(営業ウーマン)をスキルアップして
販売量拡大に貢献。


その後も住宅マーケティング会社の教育研修部に在籍し、
『信頼から感動を呼ぶ接客』『選ばれる営業マンの技術』をテーマに
ハウスメーカー、ビルダー、地場工務店を対象とした
セミナー・企業研修を実施していた先生です。


その名は建築業界だけに留まらず、高級車メーカーの
営業マンも指導し、驚くほどの販売量拡大に貢献しています。

今回のセミナーのテーマは

“営業マンは「お客様の信頼」を第一にしなければならない”

という内容でした。

信頼が無いとどんなに営業を頑張ってもお客様は他社に
行ってしまいます。

逆にお客様の信頼さえ勝ち取っていれば、
他社より金額が高くても喜んで自社を選んでくれます。


そして


「信頼を勝ち取る」と一言で言っても

お客様から信頼を得るための様々な知識や技術があり、
それらを駆使しなければ一人前の営業マンとは言えず、
トップセールスの営業マンはあらゆる知識や技術を駆使し、
仕事をしているため、

営業は技術職である”とお話していました。

お話いただいた営業の技術の一部を紹介すると・・・

・お客様に間が悪いと思われない連絡の仕方
・お客様の前で絶対に言わないNGワード
・心理学に基づいたプレゼンの見せ方
・お客様に気持ちよく話を聞いてもらう鉄則
・初回接客でいきなり信頼を獲得する為の手法


セミナー参加者の中に、異業種から新築事業への参入を
考えている方が居て、

新築事業を始めるにあたり、家の売り方が
分からないからセミナーに参加したそうで、

「家の売り方が全く分からなくて不安だったが、
 とても参考になりました。もっと学んで身に付けて
 新築事業を進めていきたいです」

と喜ばれていました。

 

営業の技術

と、話だけ聞くととても難しそうに思えるのですが、
そこはやはり一流の先生。


実演を交えて具体的に営業手法を伝えていただけたので、
参加者は前のめりで先生の一言一言を逃さないように、
メモを取りながら聞き入っていました。

 
 

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